Accountentando

Egregio,

la Sua posizione debitoria nei nostri confronti non mi spaventa moltissimo; pur trattandosi di una cifra non proprio irrisoria, sono consapevole delle Sue capacità e delle potenzialità della Sua azienda.

In forza del rapporto ormai amicale instauratosi tra di noi mi permetto, tuttavia, di farle notare una Sua caduta di stile: proporre un incontro per ragguagliarci sugli sviluppi della questione in un concessionario dove deve acquistare due automobili da regalare… non è propriamente corretto.

Buona giornata

l’account

questa mia per renderle note le mie difficoltà per quanto riguarda le sue ultime richieste in merito al suo sito.

Quando nel preventivo trova la dicitura “inserimento prodotti in database da materiale fornito” significa che lei mi fornisce, come pattuito, tutti gli elementi per poter lavorare senza perdite di tempo. In genere quella dicitura viene utilizzata nel caso in cui il cliente mi intrattenga con interessanti trattative sul prezzo applicato perché altrimenti non riesce a prendersi il Cayenne.

Quindi, se dopo quattro (4) mesi durante i quali il sito è rimasto disponibile per il suo controllo in una sottocartella del suo dominio lei mi approva e mi autorizza a mettere on line il tutto, mi diventa difficile poter esaudire il suo desiderio. Lo so che probabilmente avrei potuto prendere delle foto e delle descrizioni diverse da quelle che lei mi ha indicato in quanto lo stesso prodotto è presente in tutti e 5 i cataloghi che avrei dovuto inserire al prezzo pattuito per uno solo (per la cronaca, l’inserimento di un prodotto, a conti fatti, le è costato 1,05 �?�), ma come potrà ben immaginare per me è un po’ difficile, dopo aver chiuso il lavoro a seguito della sua approvazione, ricorreggere a mie spese quanto lei mi ha consegnato.

Non ho nessun problema a farla venire in ufficio e metterle a disposizione un tecnico web per correggere le descrizioni fornite e un grafico per correggere le foto fornite. Ma il costo orario che le ho preventivato e che lei ha gentilmente considerato “improponibile” comprende due persone a sua completa disposizione, persone che non lavorano per la gloria (anche se al titolare non dispiacerebbe) e soprattutto che non sono esattamente dei “manovali”.

Diventerebbe tutto più semplice se lei mi facesse pervenire le sue osservazioni riguardanti il database e io eseguissi tutte le modifiche, organizzando i tempi dei miei tecnici, garantendole così una consegna puntuale. Lo so, ha ragione quando mi dice che questo le porta via tempo, ma dovrà considerare che il tempo che non ha avuto da mesi a questa parte dovrà trovarlo ora. Se lei non ha avuto il tempo di controllare, era sufficiente avvisare e io non avrei obbedito così prontamente al suo ordine di mettere tutto on line.

In alternativa sono disposto ad emetterle una nota di accredito per il valore dell’inserimento dei prodotti nel database, eliminare il suddetto in tutti i suoi errori e fornirle un preventivo per un’interfaccia che l’aiuti nell’inserimento presso la vostra sede che le permetterebbe di inserire i prodotti come meglio crede. Ovviamente comprensivo di ogni spiegazione del suo utilizzo.

Inoltre, con rammarico, le comunico che non posso “riordinare i 5 DVD e i 7 CD” in modo da permetterle di catalogare tutti i suoi prodotti convertendo tutte le immagini in modo che lei le possa vedere nel suo pc. I supporti di cui stiamo parlando contengono degli impianti stampa, non utilizzabili nel suo personal computer. Di per sé non è un’operazione difficile, anzi è quasi automatica, ma la mole di dati (alcune centinaia di foto) non mi permettono di eseguire il lavoro al prezzo che mi ha proposto. Sinceramente trovo difficile che lei riesca a trovare un’agenzia che le faccia il lavoro ad esattamente 0,0 € a foto.

In attesa di un suo cenno le porgo

distinti saluti

L’account

P.S.: ho davvero molto apprezzato la sua disponibilità a ricevere un preventivo per rivedere la grafica totale del sito dal momento che l’aveva approvata 5 mesi fa ma che ora “non le da le emozioni che vorrebbe”.