Accountentando

Lo dico sottovoce, ma il primo step è stato fatto.

Siamo riusciti a trovare due minuti per creare una bozza grafica del sito della nostra agenzia di comunicazione e marketing. E’ incredibile come i clienti assorbano ogni momento della giornata tanto da non lasciarci lavorare al nostro sito.

Vecchio di quasi dieci anni era il caso che andasse in cantiere: stanco di tirar fuori la vecchia storia dei due barbieri nel paese di montagna…*

La nuova grafica mi piace molto, la vedremo presto. Intanto c’è la under construction e mi vergogno un po’ meno davanti a quelli che mi dicono “ho visto il vostro sito”.

Capiamoci, è come se uno che vende moda si vesta come ci si vestiva 10 anni fa.

Ma il tempo è arrivato. La Santa Fe, agenzia di comunicazione a Treviso avrà il suo nuovo sito!

*Il rompicapo dice più o meno: ci sono due barbieri in un paesino isolato, uno con i capelli  a posto e uno con i cappelli in costante disordine.
Da chi andreste?

Technorati Tags: agenzia di comunicazione, clienti, sito

Ci sono questi periodi in cui avresti mille cose da scrivere nel tuo blog, ma il tempo non c’è e quando c’è scappa l’ispirazione. E scrivi cose che a rileggerle…

Tra un cliente che vuole promuovere un vino e ti porta come esempio la comunicazione di uno champagne da qualche centinaio di euro la bottiglia, ma storge il naso quando gli dici che per i servizi fotografici come li vuole lui bisognerebbe prendere un fotografo professionista che non abbia nel curriculum la voce matrimoni (può averli anche fatti, ma se li mette nel curriculum…).

Un altro che mi chiede un’insegna, lo avverto delle richieste da fare nel suo comune, le vuole fare lui, poi se ne dimentica, poi mi tocca aspettare, poi si arrabbia perché non mi sbrigo e non si scusa quando lo avverto che ha le bozze da approvarmi nella tua casella e-mail da due settimane.

Ancora; mi chiedi di farti una bozza per un depliant (e non deplian) e mi dici esattamente che foto mettere (fatte da te con un cellulare a giudicare dalla risoluzione) e come metterle, ancora non ti va bene, mi mandi il pdf che ti ha impaginato la tua tipografia (…) dicendomi che abbiamo perso la votazione interna, con un solo voto a favore, quello del titolare che mi chiama pure dandoti del troglodita e mi lascia l’ambasciata che non voglio riferirti al telefono. A proposito: se per risparmiare volete farvi fare la grafica dal tipografo andate pure. Se poi non ti dice nulla delle foto a 72 dpi che gli fornite e la stampa fa schifo magari, la prossima volta, andate pure da un’altra tipografia.

Insomma non è proprio un bel periodo rilassante…

Comunque siamo sempre qui, cercando di accontentare un po’ tutti

Technorati Tags: clienti, periodo no

E’ sempre così.

Con l’arrivo del caldo i clienti escono dal letargo, si accorgono di avere scadenze da rispettare, cataloghi da presentare ai commerciali, siti da risistemare, siti da creare. Quindi, presi dal panico, chiamano l’account.

L’agenzia di comunicazione, di solito, è ben organizzata. Una macchina oliata per poter funzionare con la maggiore efficacia possibile, senza sprecare energie e con la maggiore resa possibile. Ma quando si svegliano tutti insieme… fa paura.

L’account si trova così a dover gestire, oggi:

• Catalogo di astucci per gioielli. In questo caso il cliente si è svegliato molto tardi per l’inizio dei lavori del suo catalogo e tra grafica, foto, impaginazione, correzioni varie e prestampa, per andare in stampa entro oggi e consegnare le prime copie del catalogo entro i primi di luglio.
• Catalogo per linea di riscaldamento. Timing del lavoro: ieri. Dobbiamo fare due foto ambientate, di cui manca una location e ovviamente in serata devono essere fatte.
• Piano di marketing per l’anno prossimo per un consorzio di aziende, ricevuta la richiesta venerdì scorso, consegna entro oggi.
• Poi arriveranno tante scarpe che respirano da fotografare, ritoccare e consegnare in prestampa per le cromie (oggi le andiamo a prendere, vedremo poi la scadenza, che anche qui sarà ieri).
• Preventivazione per un sito di cui nemmeno il committente ha capito cosa farsene, ma qui la scadenza è domani (grazie al cielo).
• Contattare il NIC, e cercare di capire perchè per 10 volte consecutive non mi hanno accettato il cambio registrant per un nome a dominio. Da fare quando ho un buco libero.
• Creare flowchart per un nuovo servizio web (questo, però, mi piace e diventerà  un gran servizio, poi google mi chiamerà  e vorrà  comprarmi).
• Sistemare la brochure e il sito per un’azienda di trasporti.
• Gestire le urgenze (perché ce ne saranno!).

Aiuto!

Technorati Tags: catalogo, clienti, flowchart, fotografare, NIC, piano marketing, scadenze, timing, urgenze