Accountentando

Copia ed incolla di una mail ricevuta dal cliente. Non è stato cancellato nulla

…il logo mi chiedono in formato bmp, 2 file: uno piccolo x l’intestazione e uno grande x lo sfondo…risoluzione alta

Chi te lo chiede? Cosa devi farci? Perché? Quando? Come? Quanto grande? Che risoluzione? Come lo stampi?

Rispondimi ti prego, il non sapere mi distrugge, non te lo chiedo per farmi gli affari tuo, ma se so a che cosa ti serve ti do il file come te lo chiedono, e non come l’ultima volta che te l’ho mandato 10.000 volte perché mi dai la risoluzione, poi la dimensione, poi il formato, poi i colori…

Technorati Tags: cliente, mail

E’ l’inizio della fine!

Segnate la data sui calendari: dopo questo, il cliente avrà  sempre più ragione!

Technorati Tags: cliente

Appuntamento per martedì (oggi) a Milano alle 9.00. Gli impegni lavorativi e privati mi impediscono di recarmi il loco il giorno prima. Quindi me la metto via e mi preparo psicologicamente alla levataccia (ore 4.00) per arrivare puntuale.

Lunedì mattina chiama il cliente:
Cliente: Ciao Matteo, senti, per l’appuntamento di oggi… ho un impegno imprevisto possiamo spostarlo, sempre martedì?
Account: Nessun problema, a che ora sei libero?
Cliente: Possiamo fare alle 11.30 al casello di Padova o Vicenza?

Non me lo faccio ripetere due volte!!! Levataccia risparmiata, sveglia al solito orario (6.00) e sistemazione ufficio (ho un casino sulla scrivania…) e poi posso portare avanti due lavoretti con calma.

Account: Nessun problema, ti chiamo domani in mattinata e ci mettiamo d’accordo.

..

Ore 22.30, sms del cliente: Matteo, ti secca se ripristiniamo l’appuntamento alle 9.00 nel mio ufficio: mi è saltato l’appuntamento.

Odio, odio, odio, odio. Ma mi chino all’esigenza del fatturato (sono una prostituta, lo so)…

Ore 22.31, sms dell’account: Nessun problema, a domani.

Risultato dell’appuntamento:

• Lancio nuovo prodotto;
• Studio grafico raccoglitore ad anelli per schede tecniche per i commerciali;
• Proposte per pagina pubblicitaria.

Stanco ma contento. Certo che se fosse un mondo perfetto oggi sarei potuto andare a prendere i bilanci Geox stampati a Milano, ma ho ottenuto il visto si stampi solo ieri… Pazienza.

Technorati Tags: appuntamento, cliente

Eliminato al primo turno… Il mio diretto avversario, marketingarena, è veramente un osso duro da sconfiggere. Ma tant’è, un 6 a 1 da incassare in silenzio.

Ovviamente pronto per qualsiasi altra competizione. Certo, se avessi più tempo per scrivere non sarebbe male. Ma ho deciso che parteciperò a tutti i blog contest del mondo.

Torniamo al lavoro. Non prima della chicca della giornata.

Cliente: “Devi andare in sede, farti dare l’art. 416, portarlo in studio, fotografarlo e mandarmi la foto still-life in 10 minuti, altrimenti salta il co-marketing”

A parte il fatto che solo per andare e tornare ci metto 40 minuti in macchina e che per fare uno scatto non ci vogliono esattamente 2 secondi e che poi devo passare la foto al grafico ed inviarla via mail… Magari fatemi trovare il prodotto in reception, magari con il ddt del c/visione per servizio fotografico pronto da firmare!

Vabbè, torno a capire con il copy come scrivere un testo per una presentazione di un prodotto bancario di cui ho solo le condizioni… e non posso usarle tutte (e ovviamente non so quali posso usare e quali no)!

Technorati Tags: cliente, copywriter, foto, marketingblogplayoffs

questa mia per spiegarLe alcune nostre difficoltà  nel rispettare i tempi pattuiti per la consegna.

Innanzitutto abbiamo apprezzato moltissimo la sua scelta di segnarci il codice su ciascun prodotto da fotografare, sono molto piccoli, simili tra loro e quindi avere un punto di riferimento al momento dello scatto per poterli impaginare correttamente è sicuramente un vantaggio per il lavoro che Lei ci ha richiesto.

Tuttavia il fatto che Lei abbia riportato con pennarello indelebile il codice su tutti i lati del prodotto non mi facilita lo scatto e mi allunga i tempi, devo pulirmi con l’alcol i prodotti uno a uno e ripiazzare il codice con un po’ di nastro di carta.

Inoltre, se mi fornisce il testo in inglese oggi e io devo andare in stampa domani, non può pretendere che io riesca a correggerlo perché non è soddisfatto della traduzione che un fornitore Le ha eseguito. E, mi secca rimarcarglielo, noi non impaginiamo con Word, quindi non posso mandarLe il file così lei “lo corregge il sabato e la domenica”.

Decida prima, assieme a chi di dovere, la grafica da utilizzare, perché è particolarmente complicato cambiarla ad un giorno dalla stampa. Se mi da le indicazioni per tempo, io riesco a consegnare il lavoro per tempo.

Inoltre, le foto che trovo nel suo sito internet non sono poi così ad alta risoluzione: non riesco a fare un manifesto 70×100 da un’immagine 150×150 pixel.

Distinti Saluti

L’account

Technorati Tags: cliente, fotografare, impaginazione, risoluzione, timing